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Plaintes
La Commission européenne met à disposition une plate-forme en ligne pour le règlement extrajudiciaire des litiges. Cela permet aux consommateurs de régler dans un premier temps les litiges liés aux commandes en ligne sans faire appel à un tribunal. La plate-forme est accessible via le lien externe suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de participer à une telle procédure de conciliation et que nous ne pouvons malheureusement pas non plus vous proposer d'y participer.